Download en open eerst de app. Om toegang te krijgen tot alle onderdelen in de app en om met members in contact te komen heb je een account nodig. Als je niet automatisch op de 'Aanmelden' pagina komt, tik dan eerst op een onderdeel waarvoor je een account nodig hebt (bijvoorbeeld je Berichten of Deelnemen aan een event). Je wordt nu automatisch naar de pagina 'Aanmelden' geleid. Hier kun je een account aanmaken.

Je kunt zelf je wachtwoord opnieuw instellen. In verband met de veiligheid hebben wij geen toegang tot jouw wachtwoord.

1. Open de app.
2. Log eerst uit als je niet ingelogd bent.
3. Ga naar het inlog scherm.
4. Tik op de link 'Wachtwoord vergeten?'.
5. Tik op de link in de email je ontvangt op het emailadres van je app-account.
6. Je ziet nu een scherm met twee wachtwoord velden: voer je nieuwe wachtwoord in.
7. Login in de app met je nieuwe wachtwoord.

Lukt het niet? Neem contact met ons op en we helpen je erbij.

Oh nee, dat vinden we heel vervelend. Onze excuses.🙁 Staat hieronder waar je tegenaan loopt? Zo niet, neem dan contact met ons op. We zitten klaar om te helpen.

Oeps, dat gebeurt de beste. Het welkomstcadeau met de spellen zijn maar tijdelijk beschikbaar. Er is een achterdeurtje.😉. Vul het emailadres in waarmee je ook je account in de Myhappyspace app hebt.

De spellen staan in het het menu onderin de app. Alleen Level Up staat in het hamburger menu bovenin (de drie streepjes).

Heb je het welkomstcadeau geclaimd vóórdat je de app installeerde? Dan zijn we voor je bezig! We activeren de spellen binnen 24 uur. Zie je de spellen hierna nog niet? Neem contact met ons op onderaan op deze pagina. We kijken z.s.m. met je mee.

Open Up In 60 Minutes
Hét kickstart spel voor nieuwe connecties. Ga van small talk naar soul talk in 3 vragenspellen van 20 minuten. Van luchtig en hilarisch naar warm en verbindend. Je speelt met een groepje van 2 tot 6 personen en kiest samen 3 van de 7 spellen om te spelen. Vriendschappelijk of voor de liefde.

Level Up
Dit spel speel je als je klaar bent voor een laag dieper. 200 verdiepende vragen om elkaar (nog) beter te leren kennen. Level Up kun je met iedereen spelen. Met je flirt of partner, of met je beste vriendin of vriendin (in spé).

Met de code van een member krijg je (eenmalig) extra credits. Dit is hoe je een code invult:

1. Klik op het 'hamburger' menu icoontje bovenin de app.
2. Kies 'Code voor extra credits?'.
3. Vul de code hier in.
4. Je krijgt een bevestiging.

Als je hierna terug gaat naar het hamburger menu zie je dat je credits saldo is opgewaardeerd naar:  x/8 of  x/45 of 48.

Bijzonderheden:

• Je kunt de extra credits 30 dagen gebruiken. Spendeer ze wijs! 😉
• Je herkent een code van een member doordat deze begint met de voornaam van de member.
• Als je het welkomstcadeau of Premium pakt, behoud je de extra credits gewoon.
• Zie je de 'Code voor extra credits?' optie niet in het menu? Dan heb je waarschijnlijk al een keer een code ingevuld. Dat kan maar één keer.

Heel simpel. Je deelt je code met vrienden en als zij de code in de app invullen, krijgen zij extra credits. Je kunt credits geven aan zoveel mensen als je wilt. Ook als je je Sparks al hebt ontgrendeld. Je code blijft altijd hetzelfde.

Als minstens 2 vrienden jouw code gebruiken voor extra credits dan worden je Sparks automatisch ontgrendeld. Daar hoef je niets voor te doen. Je behoudt hierna voor altijd toegang tot Sparks.

Deel je Invite code via het roze icoon bovenin de app. Je vindt daar ook een snellere route om toegang te krijgen tot je Sparks. 😉

1. Tik op het rooze icoontje boven in de app.
2. Scroll naar beneden.
3. Tik op de knop 'Code kopiëren' (je code is gekopieerd naar je klembord).
4. Tik op de knop 'Code delen'.

Je vindt nu verschillende manieren om je code te delen. Je code staat ook in de knop 'Code kopiëren'. Je herkent de code doordat deze start met je naam.

1. Tik op het roze icoontje boven in de app.
2. Scroll naar beneden.

Hier staat opgeteld hoeveel mensen je code hebben gebruikt.

Dat doen we bewust. In een app valt 85% van alle communicatie weg. Iemands lichaamstaal, intonatie, gezichtsuitdrukking, stem, geur (ja, echt!), humor, wat iemand te vertellen heeft, hoe iemand beweegt, naar je kijkt en met jou en andere mensen omgaat. Het zijn allemaal cruciale factoren bij het ontstaan van chemie en verbinding.

We stimuleren je daarom om zoveel mogelijk real life het contact aan te gaan. Daar krijg je het 'volledige plaatje' én het is veel leuker. Je gaat al naar hetzelfde event. Ontdek elkaar lekker daar. Je hebt niets te verliezen, toch?

Wil je in contact komen met iemand die naar hetzelfde event gaat?

1. Ga naar het event en dan naar het profiel van de member.
2. Tik hier op Bericht om een bericht te sturen.
3. De member krijgt een notificatie dat je een bericht hebt gestuurd.
4. Als de member je bericht beantwoordt dan opent de chat.
5. Als de member je bericht niet beantwoordt dan krijg je hiervan geen notificatie.

Met Sparks kun je in contact komen met members wanneer je maar wilt. Die wil je hebben! Maar let op, ook nu geldt dat je 7 dagen kunt chatten. Voelt het goed? Wacht dan niet te lang om een real life ontmoeting in te plannen. We adviseren om dit altijd op een openbare plek te doen.

Zo kun je eerder dan 7 dagen voor een event een chatgesprek starten:

1. Ga naar het event en dan naar het profiel van de member.
2. Tik op Spark om een Spark te sturen (je kunt geen bericht typen).
3. De member krijgt een notificatie dat je een bericht hebt gestuurd.
4. Als de member je Spart accepteert dan opent de chat.

Sparks die jij hebt gestuurd en die nog wachten op een antwoord kun je niet zien. Als de ander je Spark accepteert krijg je een notificatie. Wordt je Spark niet beantwoord door de ander, dan ontvang je hiervan geen melding.

Credits gebruik je om in contact te komen met members. Je hebt geen onbeperkt aantal credits. Kies daarom bewust aan wie je credits spendeert. Kwaliteit staat bij Myhappyspace boven kwantiteit💜.

• Een eerste bericht sturen: 1 credit
• Een Spark sturen: 2 credits
• Deelnemen aan een groep: 1 credit
• Alle chatberichten na een eerste bericht of Spark: 0 credits
• Alle berichten in een groepschat: 0 credits

Een Spark is kostbaarder dan een eerste bericht, omdat we je aanmoedigen om een bericht te sturen. Met een bericht toon je meer inspanning en oprechte interesse. Het is ook leuker om te ontvangen!

Hoeveel credits heb ik? Een gratis lid heeft 3 credits per maand. Een Premium lid heeft 40 credits per maand.

Zijn je credits op? Dan moet je wachten tot de volgende maand.

Credits niet gespendeerd? Na een maand komen je credits te vervallen en start je weer met een nieuw saldo (3 als je gratis lid bent en 40 voor Premium).

Als je gratis lid bent kun je meer credits krijgen door als je het welkomstcadeau claimt of door Premium lid te worden. Ga voor beiden naar het hamburger menu bovenin de app en selecteer Welkomstcadeau of Premium Als je al Premium bent kun je geen extra credits krijgen. Spendeer je credits daarom wijs.😉

Dat kunnen festivals zijn, concerten, clubnights, food- of kunstevents en nog meer. Members bepalen welke events er in de app staan. Als je er nieuwe mensen kunt leren kennen, dan is het wat ons betreft een event.

Om je bij Myhappyspace aan te melden voor een event heb je de app en een gebruikersaccount nodig. Je kunt de app downloaden via de Apple App Store en Android Playstore.

Nadat je een account hebt aangemeld, zoek je het event op bij 'Events' en tik je op de knop 'Aanmelden' op de eventpagina. Dat is het!

Let op: een aanmelding voor een event in de app van Myhappyspace is geen officiële aanmelding voor het event. Kijk op de website van het event hoe je je kunt registreren of een ticket kunt kopen.

Alle informatie vind je op de website van het event zelf. We voegen de link naar de website toe in de app. Handig, zo weet je zeker dat je altijd de juiste informatie hebt.

Nee, Myhappyspace heeft geen ticketshop. Ga naar de website van het event voor de ticketshop. De link van de website vind je op de Info tab op de eventpagina in de app.

Ja, dat is het idee! Myhappyspace is een community voor en door event bezoekers. Dat betekent members aangeven welke events er in de app staan. Dat kan via de blauwe +Event knop in het events overzicht in de app. Wij werken natuurlijk ook samen met events, zodat meer mede-bezoekers kunt vinden.

Nee, dit kun je niet zelf doen. Als je denkt dat er een event verwijderd moet worden, neem dan contact op onderaan deze pagina.

Groepen hangen altijd aan een event en zijn bedoeld om met een groep mensen af te spreken op het event.

Om de groepen van een event te zien moet je je eerst aanmelden voor het event in de app. Vanaf dan is je profiel te zien voor andere de event bezoekers en kun je ook deelnemen aan groepen.

Je vindt de groepen op de tab Groepen op eventpagina in de app. Tik op Deelnemen op de pagina van een groep.

Ja, dat is juist de bedoeling! Iedere member kan zelf groepen aanmaken voor een event. Je definieert zelf voor wie de groep bedoeld is. Zo kun je gericht afspreken met andere mensen van bijvoorbeeld dezelfde leeftijd, met dezelfde interesse, voor vriendschap, singles, gender en meer.

Net als 1-op-1 chats gaat de groepschat ook 7 dagen voor event open. Vanaf dan kun je praktische afspraken maken over wanneer je elkaar treft op het event. Zo blijft er meer te ontdekken real life.😍

Een meetingspot is een locatie en tijdstip waar je fysiek met elkaar afspreek op het event.

Alle leden van de groep kunnen een meetingspot toevoegen. Een groep kan meerdere meetingspots hebben. Zo kan iedereen aanhaken op het event op een tijdstip dat het uitkomt. In de groepschat kun je afspreken bij wie je aansluit.

Als er op de dag van het event al groepsleden eerder zijn gearriveerd, kun je in de groepschat vragen waar zij zich op dat moment bevinden.

Ja, een groep blijft na het event bestaan. Zo kun na het event nog contact opnemen met de groep. Je vindt de events waaraan je hebt deelgenomen op het events overzicht onder het filter 'Geweest'.

Als je een groep hebt gemaakt kun je deze (nog) niet zelf verwijderen. Neem hiervoor contact op via welkom@my-happyspace.com.

Op je profiel kun je meer vertellen over jezelf en foto's toevoegen. Je kunt alle informatie op je profiel wijzigen wanneeer je wilt. Dit is hoe:

Tik op de 3 streepjes bovenin de app > Tik op Mijn Profiel > Tik op Profiel bewerken > Tik op een veld om deze aan te passen.

Alleen de velden met een * zijn verplicht.

Alleen als je deelneemt aan een event of een groep kunnen members je profiel zien. Zij hoeven zelf niet deel te nemen aan het event of de groep. Als je je niet deelneemt aan een event of groep, dan ziet niemand in de app jouw profiel.

We zijn een community en vinden het heel belangrijk dat members respectvol met elkaar omgaan. Als je member bent doordat je de app gebruikt heb je je geconformeerd aan de Community richtlijnen. We zullen de richtlijnen handhaven wanneer dat nodig is.

Ja, in een chatgesprek kun je via de drie puntjes bovenin een member 'Blokkeren' of 'Blokkeren en melden'. Als het contact met een member niet prettig voelde of de member heeft zich ongepast gedragen, dan horen we dat graag. Kies dan voor 'Blokkeren en melden' zodat wij actie kunnen ondernemen als dit vaker voorkomt. Zo houden we samen de community een prettige en veilige plek.

Lees alles over hoe we met je (persoonlijke) informatie omgaan in onze Privacy Statement.

Als je je account inclusief al je (persoons)gegevens wilt verwijderen kun je dit zelf doen in de app. Ga via het hamburger menu (icoon met 3 streepjes) bovenin de app en vervolgens naar de menu optie Lidmaatschap. Scroll naar beneden naar Account verwijderen. Als je op de link klikt wordt je account verwijderd. Al je (persoons)gegevens worden direct en automatisch verwijderd uit onze systemen. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Heb je een betaald lidmaatschap? Je behoudt toegang tot je account en al je gegevens tot en met de laatste dag van de betaalde periode conform onze Voorwaarden. Wil je toch hiervoor je account en gegevens verwijderen? Stuur ons een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee je je account hebt bij Myhappyspace.

Je kunt je account zelf verwijderen, als je geen Premium lidmaatschap hebt of nadat je Premium lidmaatschap is afgelopen. Je account en gegevens worden automatisch verwijderd conform onze Privacy statement. Volg deze stappen: In de app > Hamburger menu bovenin > Lidmaatschap > Mijn account > Account verwijderen.

Heb je spellen die je wilt behouden? Dan raden we aan om de app te houden. De spellen zijn alleen te spelen in de app. Je gebruikersprofiel is voor niemand zichtbaar, zolang je niet deelneemt aan events.